La investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre Competencias Gerenciales y Calidad del Servicio en Universidades Públicas y se desarrolló en la universidad de la Guajira en Colombia y la Universidad Nacional Experimental Politécnica de las Fuerzas Armadas Bolivarianas de Venezuela. Tomando como aportes teóricos los postulados de autores como: Koontz y Weihrich (2007), Cajide (2004), Camisón (2007, Daft (2004), Dolors (2004), Kotler (2006), Robbins (2004), Revelo (2004), Albrecht (2006), Zeithaml (2002), Tobón (2006), entre otros. La población.
Competencias Gerenciales y Calidad del Servicio: En Universidades Públicas.
16 Jan 2017. by Angela Ortiz and Cristina Seijo Competencias Gerenciales y Calidad del Servicio: En Universidades Públicas.
16 enero 2017. de Angela Ortiz y Cristina Seijo Competencia gerencial y calidad de la gestión ………………….. 186. Sentido ..
Finol de Franco (2007); Ruiz Contisani (2007); Giraldo G., Grisales F. y Ortiz P. cias gerenciales y calidad del servicio en universidades públicas. Wilmar
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con el fin de garantizar la consecución de los objetivos de crecimiento y calidad. en el desarrollo de modelos gerenciales de calidad en la prestación de servicios.
. verificación de la competencia, sometidas a principios éticos (OIE) y a
auditorías periódicas. 9. Angela Rivas de López .. Nelly Estella Ortíz
Rodríguez.
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